Algemene voorwaarden
Artikel 1: Definities
In de algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
Vitaliteitscoach: Jessica van der Steen, tevens in het bezit van een Nederlands diploma vitaliteitscoach, basiscoach, gewichtsconsulente en Stress en Burn-out coach
Cliënt: de persoon aan wie door de vitaliteitscoach advies en begeleiding verleend wordt dan wel diens wettelijke vertegenwoordiger;
Opdrachtgever; de natuurlijke persoon of rechtspersoon die aan Opdrachtnemer opdracht heeft gegeven tot het verrichten van werkzaamheden
Artikel 2: Algemeen
De vitaliteitscoach geeft advies aan de cliënt op het als zodanig opgegeven praktijkadres, tenzij onderling anders afgesproken. Van elke wijziging van het praktijkadres wordt de cliënt per direct op de hoogte gesteld. De overeenkomst wordt aangegaan voor een periode zoals deze vermeld staat bij de betreffende begeleidingsvorm. De cliënt is zelf verantwoordelijk kennis te nemen van deze algemene voorwaarden.
Artikel 3: Basis
De vitaliteitscoach kan de cliënt zowel op persoonlijke basis als op basis van verwijzing door een arts adviseren en begeleiden. In het laatste geval houdt de vitaliteitscoach de verwijzende arts op de hoogte van de begeleiding. Gegevens van de cliënt worden zonder toestemming van de cliënt zelf en van de arts niet aan derden verstrekt. De vitaliteitscoach behoudt zich het recht de cliënt te verwijzen indien de vitaliteitscoach dit nodig acht. De cliënt regelt zelf de afspraken bij deze verwijzer. Indien de vitaliteitscoach tot opschorting of ontbinding overgaat, is zij op geen enkele wijze gehouden tot vergoeding van schade en kosten daardoor op enigerlei wijze ontstaan. Indien de opdrachtgever (tussentijds) een opdracht geheel of gedeeltelijk annuleert dan worden de resterende consulten en de daarvoor gereserveerde arbeidstijd volledig aan de opdrachtgever in rekening gebracht.
Artikel 4: Verhindering
Indien de cliënt verhinderd is op de afgesproken datum en tijdstip op het praktijkadres aanwezig te zijn, dient hij de vitaliteitscoach hiervan zo snel mogelijk op de hoogte te stellen. Indien de cliënt binnen 24 uur voor genoemd tijdstip bericht van verhindering aan de vitaliteitscoach geeft, dan wel geen zodanig bericht geeft, is de vitaliteitscoach gerechtigd om de kosten voor de desbetreffende afspraak aan de cliënt in rekening te brengen. Betreffende afspraken op een dag volgend op een zondag of op één of meer erkende feestdagen wordt bedoelde termijn van 24 uur geacht in te gaan om 18.00 uur op de laatste voorafgaande gewone werkdag. Betreffende een gewone maandag gaat de termijn daarom in om 18.00 uur op de voorafgaande vrijdag.
Artikel 5: Tariefstelling
Voor aanvang van de behandeling deelt de vitaliteitscoach de opdrachtgever mondeling en/of schriftelijk mede welke tarieven er gelden. Deze tarieven zijn exclusief btw of andere wettelijke heffingen indien en voor zover die berekend zouden moeten worden. De vitaliteitscoach is gerechtigd prijsstijgingen door te voeren indien en voor zover zich onvoorziene prijsverhogende omstandigheden voordoen na het afsluiten van de overeenkomst. De vitaliteitscoach beroept zich op het feit dat op 1 januari van elk kalenderjaar er een tariefwijziging zal kunnen plaatsvinden.
Voor reiskosten berekenen wij € 0,30 per kilometer gerekend vanaf het kantoor van de Opdrachtnemer te Moergestel, tenzij hierover andere afspraken zijn gemaakt.
De benodigde reistijd wordt alleen berekend als daar met de Opdrachtgever afzonderlijke afspraken over zijn gemaakt.
Artikel 6: Intellectueel eigendom
De vitaliteitscoach behoudt ten allen tijde alle rechten op de door haar gemaakte adviezen, plannen, documenten, afbeeldingen en/of de hierop betrekking hebbende informatie en kennis van zaken, zelfs wanneer daarvoor kosten in rekening zijn gebracht of naderhand nog aanpassingen in aangebracht zijn, al dan niet op aanvraag van de opdrachtgever. De opdrachtgever is niet gerechtigd bovengenoemde zaken zonder schriftelijke toestemming van de vitaliteitscoach, anders dan voor de eigen begeleiding, te gebruiken. Indien dit wel gebeurt wordt hier een nader te bepalen boetebedrag voor verschuldigd van de cliënt aan de vitaliteitscoach.
Artikel 7: Betaling
Betaling aan de vitaliteitscoach dient door overschrijving plaats te vinden. Mits de opdrachtgever gelieve in delen betaalt, ontvangt de opdrachtgever vooraf van de vitaliteitscoach een aanbetaling. De opdrachtgever dient de (aan)betaling vóór het starten van het traject betaald te hebben mits anders is afgesproken. Mocht dit niet het geval zijn, kan de vitaliteitscoach het eerste gesprek weigeren en/of uitstellen. Bij een overschrijding van elke dertig dagen is de vitaliteitscoach gerechtigd het factuurbedrag met 5% administratiekosten te verhogen. Indien de nota zestig dagen na datering niet is voldaan, is de vitaliteitscoach gerechtigd om met terugwerkende kracht vanaf de eerste dag van verschuldigdheid wettelijke rente over het verschuldigde bedrag in rekening te brengen, alsook alle kosten verband houdend met de inning van de desbetreffende vordering, waaronder uitdrukkelijk mede worden verstaan kosten ter incasso door een incassobureau en gerechtelijke kosten.
Artikel 8: Onuitvoerbaarheid van de werkzaamheden
De vitaliteitscoach heeft het recht om overeengekomen consulten en/of werkzaamheden op te schorten indien hij door omstandigheden, welke buiten zijn invloedsfeer liggen of waarvan hij bij aanvang van de begeleiding niet op de hoogte was of kon zijn of vanwege ziekte, tijdelijk verhinderd is zijn verplichtingen na te komen. Indien de nakoming blijvend onmogelijk wordt kan de overeenkomst worden ontbonden voor dat deel dat nog niet is nagekomen. Geen van beide partijen heeft in dat geval recht op vergoeding van de ten gevolge van de ontbinding gelede schade.
Artikel 9: Aansprakelijkheid
Het advies van de vitaliteitscoach is naar zijn aard resultaatgericht zonder dat resultaat te kunnen garanderen. Elke aansprakelijkheid van de vitaliteitscoach ter zake van schade of letsel of ziekte voortvloeiend uit of verband houdende met de opvolging door de cliënt van door de vitaliteitscoach verstrekte adviezen is uitgesloten, tenzij er sprake is van opzet of grove schuld van de kant van de vitaliteitscoach.
Iedere aansprakelijkheid voortvloeiend uit of in verband met de uitvoering van een opdracht is voorts beperkt tot het hoogste van het bedrag dat in het desbetreffende geval uit hoofde van de door de vitaliteitscoach afgesloten aansprakelijkheidsverzekeringen wordt uitbetaald, vermeerderd met het bedrag van het onder deze verzekeringen toepasselijke eigen risico van de vitaliteitscoach, en het bedrag gelijk aan driemaal het bedrag aan honorarium (excl. omzetbelasting) dat door de vitaliteitscoach in rekening is gebracht aan de cliënt.
De vitaliteitscoach is in geen geval aansprakelijk voor schade die het gevolg is van of die samenhangt met het handelen of nalaten van een door de vitaliteitscoach (al dan niet op verzoek van de cliënt) ingeschakelde derde / hulppersoon.
De vitaliteitscoach is niet verantwoordelijk voor de gevolgen van onjuiste informatie die voortvloeit uit een onbekend en/of verzwegen gezondheidsaspect, en cliënt vrijwaart de vitaliteitscoach tegen alle aanspraken van derden, die direct of indirect met de uitvoering van de overeenkomst samenhangen. Cliënt vrijwaart de vitaliteitscoach in het bijzonder tegen aanspraken van derden wegens schade die het gevolg is van of samenhangt met het door cliënt aan de vitaliteitscoach onjuist of onvolledig verstrekken van informatie.
De vitaliteitscoach is niet verantwoordelijk voor schade, in welke vorm dan ook, die voortvloeit uit een bezoek van de cliënt aan de vitaliteitscoach op welke locatie dan ook.
De vitaliteitscoach is niet verantwoordelijk voor schade die zij niet bewust veroorzaakt aan persoonlijke eigendommen van de cliënt, zowel op praktijkadressen als bij huisbezoeken.
Aanspraken tot schadevergoeding vervallen indien deze niet binnen een jaar na ontdekking daarvan aanhangig zijn gemaakt conform het in artikel 10 van deze algemene voorwaarden bepaalde.
